Siirry päänäkymään
Sivusto käyttää evästeitä. Lue lisää...
Ok
Rovaniemen Palautepalvelu
Kirjaudu sisään
Ohje
  • In English

Tietosuojaseloste

Laatimispäivämäärä 13.8.2019

1. Rekisterinpitäjä

Rovaniemen kaupunki, Kaupunginhallitus
Hallituskatu 7
96100
Puh. (016) 3221 (vaihde)

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Paikkatietoinsinööri, puh. 040 5229187 / Paikkatieto ja tonttipalvelut

3. Tietosuojavastaavan yhteystiedot

Tietosuojavastaava Virpi Stenberg puh. 040 7416381 etunimi.sukunimi(at)rovaniemi.fi

4. Rekisterin nimi

Trimble Feedback –palautejärjestelmän asiakasrekisteri.

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus onRovaniemen kaupungin palautepalvelun toteuttaminen. Palvelussa lähetetään, käsitellään ja tilastoidaan palautteita.

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: käyttäjätunnus ja salasana, nimi, sähköpostiosoite, puhelin, palautteen käsittelyyn liittyvät yhteydenpitotoiveet, annettujen palautteiden tiedot sekä palautteiden käsittelyvaiheet ja vastaukset.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Palautepalvelun käyttäjien antamat tiedot.

8. Tiedot ovat vuosilta/alkaen vuodesta

2019

9. Tietojen päivitystiheys

Saapuvien palautteiden mukaisesti.

10. Tietojen julkisuus/salassa pidettävyys

Julkisia tietoja ovat palautteet ja niiden vastaukset, mikäli palautteen antaja on antanut luvan palautteen julkaisuun. Vastaus voi sisältää viranomaisen nimen. Palautteiden antajien henkilötietoja ei julkaista.

11. Salaiset tiedot

Vastaajan henkilötiedot. Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen sekä tietosuojalain mukaan.

12. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta eikä siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

13. Rekisterin suojauksen periaatteet

A. Manuaalinen aineisto (säilytyspaikka ja suojaaminen) Ei säilytetä.
B. ATK:lle talletetut tiedot (rekisterin käyttöoikeuden periaatteet ja käytön valvonta sekä laitteiden fyysinen suojaus) - Käyttöliittymä on suojattu käyttäjätunnus/salasana -yhdistelmällä. Järjestelmään on pääsy vain henkilöillä, joiden työtehtäviin tietojen käsitteleminen kuuluu. Tietokanta ja palvelimet on suojattu käyttäjätunnus/salasana -yhdistelmällä. Jokainen käyttäjä hyväksyy tietojen ja tietojärjestelmien käyttö- ja salassapitosopimuksen.

14. Tietojärjestelmätietojen säilyttäminen, arkistointi ja hävittäminen

Tietoja säilytetään, kunnes kohteena oleva asia on käsitelty ja tiedot eivät enää ole rekisterinpitäjän tai palvelun käyttäjän kannalta tarpeellisia.

Etusivulle
  • Käyttöehdot
  • Tietosuojaseloste
  • Saavutettavuusseloste
  • © Rovaniemen kaupunki
  • Palvelun tekninen toteutus Trimble
  • Seuraa annettuja palautteita Seuraa annettuja palautteita